五、人工智能 实现事半功倍
在第四次平台性革命的大背景下,生成式AI技术将为企业带来万亿级别的收益,其中高端制造业存在约3500亿美元的效益(图8)。相比分析式AI,生成式AI能够更好地与企业运营端到端流程相结合,实现更大收益。为了充分释放AI价值,企业可以从以下五方面入手。
数字化路线图:企业应针对每个跨业务职能的关键流程(共28个),围绕如何实现极致业绩目标,重新构想业务流程,并嵌入数字化/AI用例,重构数字化运营方式;也可借助AI工具,对流程中的数据、知识进行建模和学习,以重塑“业绩基石”、驱动端到端流程卓越再造(图9)。
人才建设:对内进行人才识别和工作优先级排序;对外进行关键人才招募和生态资源整合。对技术人才的能力更新应当“有机成长”和“外脑招募”双管齐下,确保技术能力不断迭代,以满足企业数字化/AI转型需求。
运作模式:采用敏捷的开发方式来协调业务、交付团队,并通过快速迭代来验证、优化数字化/AI用例。
技术底座:清晰定义目标的技术架构,并综合考虑技术领先和技术合规双重约束,对其进行选择,以减少未来重构的风险并加速创新。设计架构首先是精简,以平衡灵活性和复杂性,其次是满足合规性和弹性的混合解决方案,最后是建立多模态大模型与本地数据湖,以满足个性化、行业化定制要求。
数据管理:以用促治,企业对每个用例从需要实现的功能出发,评估可用性和质量差距,并以数据产品推动数据整合、治理与使用。如此才能构建起可复用的数据产品,提升企业数据治理和使用的能力。
最终,这些部署都需要落实到应用推广,才能充分挖掘数字化/AI技术的价值潜力。
六、推动转型落地
好的战略设计需要搭配卓越实施能力,才能真正落地并给企业创造价值。企业卓越转型的标准化实施流程分为三个阶段。
诊断:2-6周为准备期,需快速诊断企业现状。诊断团队将深入现场/工厂,与利益相关方取得一致意见,并收集运营体系、管理体系和人力资源体系的数据,以了解企业目前的不足之处。
优化:以6-12个月为周期,执行诊断报告中概述的、已确定和商定的改进项目。目标是产生速赢效果、使转型逐步落地。
工作:通过定期精益检查、交叉技能培训、系统性参与车间工作等方式,让转型举措生根发芽,保持并继续改善工作行为和文化,最终成为组织的本能和常态,实现不自觉的持续改善。
转型成功的关键在于战略视角、务实心态与规模化思维的结合,这种全局性方法不仅能提升转型效率,更能为企业构建持久的竞争优势奠定基础。
当前宏观经济低速发展、行业内卷严重、技术颠覆式创新成为新常态,追求技术领先与成本效率的“双剑合璧”,已成为制造企业从竞争中破局的必由之路。企业不仅要注重内生性增长的效率,也要借助出海、并购等外延性增长的力量。唯有如此,先进制造业企业的转型变革才能走向坦途,最终铸就集规模、技术、管理于一体的竞争优势。
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